AVIAJAR GROUP S.A.S. es una agencia de viajes operadora que actúa como intermediario entre los usuarios y los prestadores directos de servicios turísticos como aerolíneas, empresas terrestres, hoteles, entre otros, responsabilizándose únicamente por la estructuración y organización de los servicios turísticos contratados por los clientes, conforme a la Ley 300 de 1996. Al activar el Plan de Ahorro AVIAJAR, el cliente acepta y asume las cláusulas y condiciones aquí descritas.
El Plan de Ahorro AVIAJAR es un programa autorizado por el artículo 93 de la Ley 300 de 1996, mediante el cual AVIAJAR GROUP S.A.S. recibe pagos anticipados con destinación exclusiva a la adquisición futura de servicios turísticos.
- El Plan de Ahorro AVIAJAR no constituye un producto financiero, cuenta bancaria, sistema de inversión, billetera electrónica ni instrumento de captación financiera, y no genera intereses financieros ni rendimientos económicos.
- El cliente podrá realizar aportes económicos de libre cuantía y frecuencia, sin que exista un monto máximo ni un valor objetivo obligatorio de ahorro.
- El cliente no está obligado a definir destino, fechas ni tipo de viaje al momento de activar el plan, pudiendo hacerlo posteriormente conforme a la oferta turística disponible de AVIAJAR GROUP S.A.S.
- Los valores aportados solo podrán ser utilizados en la adquisición de servicios turísticos ofrecidos por AVIAJAR GROUP S.A.S., tales como paquetes turísticos, viajes nacionales e internacionales, hoteles y tours.
- AVIAJAR GROUP S.A.S. otorgará un beneficio turístico adicional del diez por ciento (10%), el cual tiene naturaleza promocional, no constituye interés financiero, no es dinero ni es exigible en efectivo, y solo podrá utilizarse para la compra de servicios turísticos.
- Los valores aportados al Plan de Ahorro AVIAJAR no son reembolsables ni rescatables en dinero, total ni parcialmente, una vez vencido el término legal del derecho de retracto.
- El ahorro podrá ser transferido a un tercero autorizado por el cliente, previa solicitud expresa y validación por parte de AVIAJAR GROUP S.A.S., sin que dicha transferencia implique devolución en dinero.
- El cliente podrá redimir total o parcialmente su ahorro una vez haya acumulado un monto mínimo de UN MILLÓN DE PESOS ($1.000.000 COP), siempre que la solicitud de redención se realice con al menos veinte (20) días calendario de anticipación a la fecha de inicio del viaje.
- Este plazo de anticipación permite gestionar disponibilidad y tarifas con los proveedores turísticos, lo que puede traducirse en mejores condiciones y precios para el cliente.
- El cliente podrá utilizar su ahorro de forma parcial, y el saldo restante quedará disponible para futuras compras de servicios turísticos.
- De conformidad con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el cliente podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la activación del plan, siempre que el ahorro no haya sido utilizado total ni parcialmente.
- Una vez el ahorro haya sido utilizado, no procederá el derecho de retracto ni devolución alguna en dinero.
- El Plan de Ahorro AVIAJAR no tiene una vigencia definida, por lo cual el ahorro permanecerá disponible para su uso conforme a estos términos y condiciones.
- AVIAJAR GROUP S.A.S. actúa como agencia de viajes operadora e intermediaria, siendo responsable únicamente por la estructuración y comercialización de los servicios turísticos contratados, los cuales estarán sujetos a la disponibilidad, condiciones y políticas de los proveedores finales.
- El cliente podrá consultar el estado de su Plan de Ahorro AVIAJAR a través de los canales oficiales de AVIAJAR GROUP S.A.S., incluyendo página web, aplicación móvil y atención al cliente.
NORMATIVIDAD APLICABLE
El Plan de Ahorro AVIAJAR se rige por lo dispuesto en la Ley 300 de 1996, el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) y demás normas concordantes. La activación del plan implica la aceptación expresa, previa e informada de los presentes términos y condiciones.
