Preguntas Frecuentes

EVITE SER ESTAFADO

• Siga y contáctenos solo por nuestros canales oficiales los cuales puede consultar en este enlace https://linktr.ee/AViajarColombia
• Nuestra empresa solo tiene estos números de comunicacion Celular/WhatsApp 3003166789  y Fijo nacional 6044448744, estos estan registrados en camara de comercio, no manejamos otros tipos de números.
• Nuestras redes sociales como @AviajarColombia están en Tiktok, Instagram y Facebook con mas de 250.000 seguidores.
• No deposite dineros a nuestro nombre a cuentas de personas y particulaes, nuestra empresa cuenta convenio directo y nuestros pagos son procesados unicamente en nuestra pagina PAGOS

SI, la legalidad es lo más importante para los clientes y para nosotros, somos una empresa legalmente constituida, contamos con RNT y NIT numero 901631993 registrado en cámara de comercio, esto nos permite ser una agencia de viajes operadora, esto te permitirá reservar nuestros planes tranquilamente.

Consulta nuestros términos y condiciones generales, derecho al retracto devoluciones y más siguiendo este enlace https://aviajarcolombia.com/terminos-y-condiciones/

*EL ABUSO SEXUAL, LA EXPLOTACION DE MENORES DE EDAD ES SANCIONADA CON PENA PRIVATIVA DE LA LIBERTAD – LEY 679 DE 2001*

Si compraste dentro de los últimos 5 días hábiles Si, si pasaron los 5 días hábiles después de tu compra no eres aplicable al derecho de retracto.

Si eres aplicable nos debes enviar una certificación bancaria del titular de la reserva / factura, ten presente que la devolucion puede tardar por ley de 0 a 30 días.

Si no eres aplicable al derecho al retracto tenemos opciones para ti:

*SI TIENES PLAN ABIERTO*

1. Puedes cambiar de nombre sin consto.
2. Viajar hasta el 30 de noviembre del próximo año en las fechas que tengamos disponibles según el plan que compraste.

*SI TIENES FECHA ASIGNADA*

1. Puedes consultar con nuestra área de reservas cual seria el costo para cambiar fechas y nombres.

*Consulta informacion adicional siguiendo este enlace* https://aviajarcolombia.com/terminos-y-condiciones

1. En nuestra pagina web www.aviajarcolombia.com 
2. Solicita asesoría con uno de nuestros colaboradores.
3. Pides la información del plan que deseas.
4. Una vez estén resueltas todas tus dudas y desees tomar el plan solicita al asesor el contrato, la cuenta empresarial para poder realizar el depósito.
5. Envías los datos para facturación e incluso los datos de los pasajeros para crear tu reserva, una vez este creada se te envía vía correo electrónico la confirmación de esta e incluso recibo de pago.
6. Una vez recibido el correo de confirmación, revisa que la información este correcta.

Contamos con 2 formas de adquirir el plan:

PLAN ABIERTO Y SIN FECHA

En esta modalidad reservas con una parte y el resto lo puedes pagar como quieras, sin cuotas fijas, se te garantiza el precio y el cupo, una vez termines de cancelar con mínimo 20 días hábiles se asigna la fecha de tu viaje se te indican horarios de vuelos y se te confirma el viaje.

PLAN CON PAGO DE CONTADO

En esta modalidad de inmediato se te dan horarios de vuelos, se asigna la fecha y se confirma el plan.

En ambos casos una vez el pago total este registrado en nuestro sistema, puedes consultar tus reservas de vuelo directamente en la aerolínea y en el hotel.